Категории

Почему не работает онлайн страхование осаго росгосстрах

[НЗ: 848] Почему не получается купить электронный ОСАГО?

Как оформить и рассчитать в Росгосстрах ОСАГО электронный полис

Не оформляется ОСАГО онлайн: что делать и куда жаловаться

Все больше документов можно оформить онлайн, не покидая уютных домашних стен. Коснулись изменения и области страховых услуг. Начиная с января 2017 года все компании, работающие в сфере страхования автогражданской ответственности, обязаны предоставить клиентам возможность купить полис по интернету. Звучит заманчиво, однако практика показывает, что воспользоваться такой возможностью удается далеко не всем автовладельцам.

Оглавление:

Почему невозможно оформить е-ОСАГО

Несмотря на внесенные в закон «Об ОСАГО» изменения, стимулирующие продажи ОСАГО через интернет, страховщики не спешат реализовывать эту услугу в своих компаниях. Большое число автовладельцев жалуется на невозможность оформить электронный полис ОСАГО, несмотря на все предпринятые для этого усилия. Почему же экономичный с точки зрения времени и финансов, способ обеспечить собственную безопасность на дороге так плохо приживается в условиях российских реалий? Почему все чаще можно встретить в интернете одинаковый комментарий рассерженных автовладельцев: не могу оформить полис ОСАГО онлайн?

Отвечая на эти вопросы, эксперты склоняются к мнению, что страховые компании не желают продавать электронные страховки в тех регионах, которые отличаются высоким процентом выплат.

Действуя через интернет, клиент может купить полис ОСАГО без каких бы то ни было дополнительных услуг, что страховщик может расценивать в качестве упущенной им выгоды.

Страховщики настолько не заинтересованы в продаже электронных полисов без доплат, что готовы даже потерять клиента. Однако лицензию на ведение страхового вида деятельности за несоблюдение требований законодательства они терять не намерены, поэтому все же активно предлагают автолюбителям купить полис ОСАГО онлайн через собственные сайты. Только вот чаще всего подобный раздел сайта не работает, а если работает, то оформить полис ОСАГО через него не получается. Системы настроены таким образом, что после введения всех данных клиент не получает не результат, а одну из системных ошибок:

  • данные об автомобилисте не проходят проверку по базам РСА;
  • невозможно осуществить оплату банковской картой;
  • не идентифицируется марка страхуемого автомобиля.

Что делать?

Зачем автовладельцы стремятся купить электронную страховку, понятно:

  • с помощью этой процедуры можно сэкономить время, которое раньше требовалось выделить на посещение офиса страховщика;
  • не нужно платить комиссию страховым брокерам или покупать доп. услуги, которые страховая компания нередко очень навязчиво предлагает своим клиентам.

Неясно, что делать, если, несмотря на выполнение всех предложенных действий, сайт страховщика отказывается завершить операцию оформлением страховки. В подобных случаях те, кто уже имеет на руках купленный по интернету полис, советуют:

  • проверить, не распространяются ли на автовладельца или автомобиль законные ограничения, предусмотренные процедурой оформления;
  • повторить несколько раз ввод данных, чтобы исключить временный технический сбой;
  • обратиться на сайт другого страховщика.

Когда оформить ОСАГО онлайн нельзя по закону

Но кроме козней страховщиков и различных технических сбоев, существуют и вполне законные причины, в результате которых автовладелец не может приобрести электронное ОСАГО. Дело в том, что оформление автостраховки через интернет связано с процедурой проверки указанных заявителем данных через базы данных Российского Союза Автостраховщиков. Сведения в эту базу заносятся из уже оформленных ранее страховых договоров. Поэтому, разбираясь с вопросом, почему не получилось купить е-полис через сайт страховой компании, и прежде чем обращаться в контролирующие инстанции с жалобами на страховщика, автовладельцу следует убедиться в том, что на него не распространяются ограничения, предусмотренные процедурой электронного страхования.

Нельзя купить ОСАГО в электронном виде, если:

  1. Заявленный автомобиль и его владелец не были застрахованы в течение года, предшествующего подаче заявки. В этом случае не получится приобрести е-ОСАГО на:
  • новую машину из автосалона;
  • подержанный автомобиль, находящийся в процессе переоформления со старого хозяина на нового;
  • авто, которое по каким-либо причинам не было застраховано на территории России, и его хозяин в предшествующий год не покупал полис ОСАГО.
  1. Машина не прошла официальный техосмотр, сведения о котором заносятся в базу данных ЕАИСТО.
  2. Владелец машины заменил хотя бы один из документов:
  • водительское удостоверение;
  • внутренний гражданский паспорт;
  • адрес места постоянной регистрации;
  • государственные номера на автомобиле;
  • СТС или ПТС.

Не стоит прибегать к хитростям и пытаться оформить страховку по старым данным. При наступлении страхового случая несоответствие сведений, содержащихся в полисе и представленных к рассмотрению документах, может привести к отказу в выплате компенсации со стороны страховщика.

Невозможно оформить е-ОСАГО: куда жаловаться?

Функции контроля над исполнением законодательных изменений в отношении электронного страхования принял на себя Центральный банк России. Именно этот орган с января текущего года следит за тем, как страховщики претворяют в жизнь требования закона об оказании населению онлайн услуг. Поэтому ответ на вопрос, куда жаловаться, если не оформляется электронная страховка, на сегодняшний день однозначен: обращаться следует в Центробанк РФ.

Для этого следует соблюсти следующий порядок действий:

  1. В случае, если процесс оформления на сайте страховщика после нескольких попыток не приводит к желаемому результату, а заканчивается ошибкой или длительным зависанием, необходимо сделать скриншот указанной на экране гаджета информации, зафиксировав время и дату своего обращения к системе.
  2. Направить почтой письменную жалобу, составленную в произвольной форме, на имя службы ЦБ РФ, отвечающей за защиту прав потребителей фин. услуг.

Обратиться в Центробанк РФ можно несколькими способами:

  • с помощью Почты России, отправив письмо на адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д.12.
  • по электронному адресу: [email protected];
  • заполнив форму запроса в интернет-приемной на сайте банка: www.cbr.ru.

К письму в качестве доказательства нужно обязательно приложить скриншот, сделанный с экрана монитора.

Законодательная инициатива, вводящая в обращение электронное страхование, была встречена автовладельцами с большим энтузиазмом. Однако практика показала, что страховые компании во многих регионах страны на сегодняшний день не готовы оказать населению услугу по продаже полисов ОСАГО через интернет. Что стало причиной сложившейся ситуации и как ее исправить, еще предстоит разбираться Центробанку РФ.

Октябрь 28, 2017

Просмотров: 1 562

Рейтинг:

Автор статьи

Максим Алексеевич
Источник: http://ZakonIAvto.ru/avtostrahovanie/ne-oformlyaetsya-osago-onlayn-chto-delat-i-kuda-zhalovatsya.html

Электронное ОСАГО - это РАЗВОД! А нас держат за идиотов

Оглавление:

Как оформить полис ОСАГО в Росгосстрах онлайн

Если вы решили оформить полис, нужно зайти на сайт «Росгосстрах», перейти по ссылке на калькулятор в онлайн режиме. Если вы уже являетесь клиентом компании, то поля за вас заполнятся автоматически. В случае начала сотрудничества необходимо выбрать опцию «Новый договор».

Обязательно еще раз проверьте правильность внесенной информации, поскольку она будет влиять на расчет стоимости полиса, затем усложнит процедуру оформления.

Онлайн осаго росгосстрах не работает

Компания «Росгосстрах», которая является крупнейшим игроком на российском рынке страхования, накануне приостановила продажу электронных полисов ОСАГО на неопределенный срок, объяснив это перезагрузкой сервисов.

Как пишет «Коммерсант» . это может быть связано с «лавинообразным» ростом онлайн-продаж полисов в трех регионах РФ. Речь идет о Краснодарском крае, Ростовской и Волгоградской областях, где наблюдался самый большой в стране рост электронных продаж полисов.

Я решил помочь и оформить онлайн.

Моя мама раньше всегда страховалась в росгосстрахе.

Решил, чтобы не заморачиваться оформить ОСАГО онлайн в этой же замечательной компании. Но на сайте сказали никак нельзя-с.

Ошибка. Поскольку я автомобильное теме не бум бум, то спрошу еще заодно:)) Я года два назад ставил на учет свою первую машину. О том, что нужно проходить ТО не знал. Но в страховой выдали и диагностическую карту и полис.

Как купить полис ОСАГО онлайн

Начиная с 1 июля 2015 года в России введена возможность покупки страхового полиса водителем онлайн, т.е. через Интернет. В настоящее время несколько страховых компаний предоставляют подобную услугу. В этой статье речь пойдет о том, как купить полис ОСАГО онлайн, а также о трудностях, с которыми может столкнуться водитель.

Кроме того, будет рассмотрено оформление электронного полиса ОСАГО на примере компании Росгосстрах.

Росгосстрах» временно прекратит продажи электронного ОСАГО

Компания «Росгосстрах» сообщает о временных перебоях в работе системы продаж электронных полисов обязательного автострахования.

Технические работы на портале rgs.ru запланированы на последний час 13 марта 2018 года.

В это время электронные калькуляторы ОСАГО будут неактивны. Ранее о перебоях в работе сервисов по заключению электронных договоров ОСАГО сообщала компания «Тинькофф Страхование».

Статьи и заметки

С 1 января 2018 года «Росгосстрах», как и все остальные страховые компании, предоставляет услугу по оформлению полиса ОСАГО онлайн, на сайте компании.

Тем не менее, многие люди жалуются, что оформить электронный полис на сайте компании невозможно — выходит ошибка. Редакция портала Avtospravochnaya.com решила провести эксперимент и попробовать купить полис ОСАГО онлайн в «Росгосстрах». Что из этого вышло — расскажем далее.

Чтобы приступить к оформлению полиса, нужно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте.

Сага об ОСАГО в нашей стране продолжается. До чего же терпеливый у нас народ, который уже 1,5 года терпит эту историю и не может добиться реализации своих прав в полном объеме.

Мало того, что страховки резко подорожали, так до сих пор не везде ее можно приобрести без навязывания «допуслуг» или искусственных очередей.

С 1 июля Российский союз автостраховщиков анонсировал продажи ОСАГО онлайн через веб-сайты страховых компаний.

Страховщики приостанавливают продажи электронных полисов ОСАГО

Недавно продажу электронных полисов ОСАГО приостановил Росгосстрах, сегодня об этом заявили и в ВСК. Страховщики ссылаются на необходимость проведения технологических работ.

Так ли это, комментирует редактор «За рулем». Компания «Росгосстрах» приостановила продажи электронных полисов ОСАГО. На сайте страховщика с некоторых пор размещено сообщение: «В связи с перегрузкой сервисов раздел е-ОСАГО закрыт на проведение технологических работ.

Электронное ОСАГО — это РАЗВОД! А нас держат за идиотов

Вы можете сутками тыкать по кнопкам пытаясь оформить полис ОСАГО онлайн. Раз за разом вводить информацию, утром, в обед и вечером, можете встать даже ночью, но электронный ОСАГО Вы НЕ ОФОРМИТЕ .

И даже не надейтесь. С 01.01.2018 года оформление электронного полиса сделают для страховых компаний обязательным.

И до этого времени они предпримут все возможные действия, чтобы выдавить со страхователя как можно больше денег. И это не голословные заявления.

Для покупки ОСАГО ОНЛАЙН на сайте РОСГОССТРАХА подготовьте: ПТС, cвидетельство о регистрации на ТС (маленькая ламинированная карточка, которую вы возите с собой), паспорт собственника, водительские права.

Может также понадобится диагностическая карта техосмотра (но вообще она проверяется автоматически по VIN). 1) Переходим по ссылке http://www.rgs.ru/products/private_person/auto/osago/eosago/index.

WantedPS

Источник: http://juridicheskii.ru/onlajn-osago-rosgosstrah-ne-rabotaet-38415/

Что делать, если ОСАГО онлайн не работает: возможные проблемы и способы их решения

Купить полис обязательной защиты должен каждый владелец транспортного средства. Современные технологии прочно вошли в нашу жизнь. Сейчас все вопросы связанные со страхованием авто можно решить через Интернет.  В компании Росгосстрах также можно оформить полис ОСАГО в электроном виде. В статье мы расскажем как оформить электронный полис ОСАГО в Росгосстрахе и что необходимо для его оформления. Также отдельное внимание уделим трудностям, которые могут возникнуть во время оформления.

Что такое электронная страховка от РГС

Как показывает практика, за несколько лет существования электронного продукта многие так и не знают, как правильно его оформить и от каких рисков он защищает. Стоит отметить, что электронный полис ОСАГО в Росгосстрах – это обязательный продукт, в рамках которого страховая компания также произведет выплату, пострадавшей в ДТП стороне, в пределах утвержденного лимита.

Страховщик гарантированно выплачивает:

  • не более 400 тысяч рублей, на каждого пострадавшего, если будет причинен вред автомобилю;
  • не более 500 тысяч рублей, на каждого водителя, пассажира или пешехода, которому будет причинен вред жизни и здоровью, в результате ДТП.

Единственное отличие электронного договора от привычного бланка заключается в том, что:

  • он покупается в онлайн-режиме;
  • его достаточно распечатать в черно-белом экземпляре;
  • бланк сразу регистрируется на едином портале РСА.

Получается, полис ОСАГО в Росгосстрах, который оформляется онлайн – это стандартный договор, в рамках которого застрахована гражданская ответственность участника движения.

Как оформить страховку в Росгосстрах онлайн

Получить онлайн полис в Росгосстрах не так сложно, как думают многие владельцы транспортных средств. При этом стоит учитывать, что на официальном сайте страховщика можно:

  1. Купить защиту новому клиенту;
  2. Продлить ОСАГО (Пролонгация).

Рассмотрим более детально, чем отличается продление от покупки для нового клиента и что необходимо сделать, для получения обязательного продукта.

Как купить ОСАГО новому клиенту

Что значит новый клиент? Все очень просто – это автолюбитель, который ранее пользовался услугами другой страховой компании. В таком случае автолюбителю потребуется пройти несколько простых этапов оформления, чтобы получить страховку.

Процедура оформления:

1. Регистрация

Оформить страховку можно только в личном кабинете клиента Росгосстрах. Чтобы получить доступ, необходимо зайти на официальный сайт страховщика и кликнуть «У меня еще нет пароля».

Далее останется указать номер мобильного телефона, адрес электронной почты и придумать пароль.

Если вы зарегистрированы на портале «Госуслуги», то можете войти через указанный сервис за считанные минуты, что значительно экономит личное время.

После того, как доступ в личный кабинет будет получен, необходимо будет заполнить бланк заявления.

В заявление запрашивается:

  • характеристики автомобиля;
  • срок страхования;
  • тип автомобиля;
  • данные водителей.

Как только все данные будут внесены, кликнуть «Рассчитать» чтобы узнать стоимость договора, согласно выбранным условиям.

Если сумма по договору устраивает, то можно переходить к следующему этапу оформление и указывать все данные транспортного средства. Потребуется указать:

  • номер автомобиля;
  • данные ПТС или свидетельства о регистрации;
  • марку и модель ТС»
  • год выпуска.

В следующем разделе указываются персональные данные страхователя и собственника. Потребуется сообщить:

  • фамилию, имя и отчество;
  • дату рождения;
  • паспортные данные;
  • адрес регистрации.

На этом процедура заполнения электронного заявления заканчивается. Все что остается сделать – это подтвердить корректность внесенной информации и подождать пока данные пройдут проверку и регистрацию на едином портале РСА.

Как правило, данная процедура занимает по времени не более 30 минут.

После регистрации образец договора появится в личном кабинете. Все что вам останется сделать – это его оплатить. К оплате принимаются только именные карты, которые выданы на имя страхователя. Сразу после оплаты договор можно распечатать.

Как продлить полис ОСАГО в Росгосстрах (пролонгация)

В данном случае под пролонгацией понимается продление действующего договора на новый срок. Получается, клиент год назад уже воспользовался услугами компании и желает купить защиту на новый срок.

Если у клиента нет доступа в личный кабинет, то следует пройти простую регистрацию на официальном портале Росгосстрах.

Специально таким клиентам компания упрощает процедуру оформления. Все что необходимо сделать клиенту, это:

  • указать ранее оформленный бланк договора;
  • ввести данные паспорта или водительского удостоверения;
  • запросить все данные из базы;
  • проверить сроки;
  • оплатить договор и получить защиту.

Вся процедура продления длится по времени не более 5 минут. При этом клиенту не нужно загружать копии документов и заполнять электронное заявление.

Какие трудности могут возникнуть при электронном страховании

Казалось бы, на первый взгляд очень удобная услуга – электронный полис ОСАГО от страховой компании Росгосстрах, который поможет избежать многочисленных очередей и навязанных продуктов. Вот только на практике застраховать машину не так просто, как кажется.

Рассмотрим, с какими трудностями может столкнуться автолюбитель, во время оформления договора через интернет:

Не проверяются скидкиОчень часто водители жалуются, что при проверке КБМ не отображается заработанная скидка. Чтобы не терять заработанный бонус, приходится обращаться в офис и покупать защиту лично.
Не принимается диагностическая картаНе всегда проверяется бланк диагностической карты, который должен быть на каждый автомобиль, с момента выпуска которого прошло 3 года.
Не работает сервисНесколько раз в неделю на сайте ведутся технические работы, в результате которых водители не могут оформить бланк договора. Если ОСАГО необходим срочно, то следует обращаться лично к страховщику или пользоваться услугами конкурентов.
Нельзя застраховать новое автоПри страховании автолюбитель обязан указать номер транспортного средства. Если оставить поле пустым, то отправить на регистрацию бланк не получится. Если машина новая, то государственный регистрационный знак отсутствует. Получается замкнутый круг, в результате которого купить защиту на новый автомобиль без номерных знаков не получится.

Преимущества и недостатки

Перед оформлением бланка обязательной защиты следует внимательно изучить все преимущества электронного ОСАГО в Росгосстрах.

Преимущества:

  1. Экономия личного времени. Не секрет, что время – это деньги. Больше не нужно тратить деньги на бензин, и время, чтобы доехать до офиса. Также можно забыть про многочисленные очереди. При онлайн-оформлении вы всегда будете первым клиентом.
  2. Отсутствие дополнительных услуг. При страховании через интернет вы можете покупать дополнительные продукты, или нет. Это отличная возможность сэкономить несколько тысяч рублей.
  3. Сервис работает круглосуточно. Оформить полис можно в любое удобное для себя время, поскольку сайт работает 24 часа в сутки, даже в праздничные и выходные дни.
  4. Условия страхования. Страхователь сам принимает решение, на какой срок оформить бланк и сколько водителей допустить к управлению. При сезонном страховании водитель может продлить срок по действующему договору и сделать доплату, также в режиме реального времени, в личном кабинете клиента.

Подводя итог, стоит отметить, что лидер рынка страхования предлагает своим клиентам электронный полис ОСАГО в Росгосстрах. Для оформления достаточно посетить официальный сайт и корректно заполнить электронное заявление. Однако во время оформления могут возникнуть трудности, в результате которых оформить страховку получится только в офисе.

Если вы уже пользовались услугами компании Росгосстрах, то просим вас оставить отзыв о своем опыте и рассказать другим читателям о своем опыте электронного страхования. Если вы только планируете оформить полис, но столкнулись с некоторыми трудностями, не стоит переживать. В таком случае советуем обратиться за консультацией к высококвалифицированному юристу на нашем сайте, который обязательно вам поможет.

В завершение советуем просмотреть видеоролик по теме, в котором рассказывают как оформить и оплатить ОСАГО.

Источник: https://strahovkaved.ru/osago/rosgosstrah-elektronnyj-polis
Больше пикантного видео: